Intro: Cybersikkerhet for MSP-er
Denne artikkelen ble skrevet basert på en diskusjon om hvilke ressurser og måter MSPer kan hjelpe til med å beskytte kundene sine. Teksten er transkribert fra et intervju mellom John Shedd og David McHale of HailBytes.
Hva er noen måter MSP-er kan beskytte kundene sine mot trusler om nettsikkerhet?
MSPs ser massevis av phishing svindel og de prøver å finne ut hvordan de kan beskytte kundene sine.
En av de vanskeligste delene av å beskytte kunder er faktisk å overbevise dem om at det er viktig å beskytte mot phishing-svindel.
En av måtene jeg har funnet ut som har fungert veldig bra for MSP-ene vi jobber med, har vært å finne historier som ligner mest mulig på klienten som de prøver å overtale, og å fortelle historiene om phishing-svindel.
Det er viktig å fylle ut kundene med detaljene om hvorvidt phishing-svindel var via e-post eller SMS og hvor enkelt de ble målrettet.
Det er effektivt å fortelle klienten hvorfor phishing-angrepet skjedde, men det er enda viktigere å fortelle dem hvordan det kan forhindres.
Svært ofte er de forebyggende tiltakene teknologiagnostiske, og de er så enkle som å trene disse brukerne og sørge for at de er klar over vanlige angrep som de holder tritt med trendene.
Mange av rollene som MSP spiller i den omstendigheten er mindre en teknologileverandør for klienten og mer en pålitelig rådgiver og en pedagog.
Hvilke ressurser kan en MSP gi til sine kunder?
Utfordringen med å jobbe med små bedrifter er at de ikke nødvendigvis har noen som driver med IT, eller kanskje de har det, og hendene er vanligvis fulle.
I hovedsak kan MSP gi verktøy til små bedrifter å lage Cybersecurity lett for klienten.
En av de vanligste tingene vi ser er at MSP-er går inn og de vil trene personlig. Noen ganger vil de gå ut til en klientside, og de vil ta en time hvert kvarter eller hver time hvert år, og i utgangspunktet kjører de gjennom opplæring med den klienten som en verdiøkende tjeneste.
Det er imidlertid noen problemer med personlig trening.
Det kan være vanskelig reisemessig. Jeg har jobbet med noen MSPer som bare jobber i én stat, men jeg har også jobbet med noen MSPer som har kunder over hele landet.
Hva er noen gratis ressurser som MSP-er kan bruke?
En ressurs vi har for MSPer er MSP Cybersecurity Survival Guide. Dette er en gratis ressurs for å gi kundene dine og få dem til å styrke klientutdanning.
Vi har satt sammen noen videotreninger som vi fant svært effektive for kundene. Videotrening kan være mer engasjerende enn skriftlige ord mye av tiden.
Plakater kan være veldig effektivt. Sans legger ut mange virkelig flotte plakater, og Hailbytes har også noen forskjellige plakater.
Hailbytes distribuerer også hefter fra FTC og SBA og US Cert, og Department of Homeland Security, som takler noen av de vanlige svindelene og vanlige problemene.
Vi sender ofte disse ressursene ut til MSPer, slik at de også kan videreformidle dem til kundene sine.
